Observer Expert는 문제를 정확하게 짚어내고 그 근본 원인을 찾아줌과 동시에 Expert Help 기능을 제공하고 있어 문제 해결에 필요한 시간을 최소화 시켜준다.

Observer의 강력한 네트워크 분석 기능에 Expert Event 통보가 더해져, 강력한 분석, 심층적인 애플리케이션 분석 뿐 아니라 Observer가 제안하는 문제 해결 방법을 받을 수 있다.

통합 네트워크 분석기와는 비교할 수 없는 애플리케이션 퍼포먼스로 비즈니스-크리티컬 애플리케이션을 최적의 상태로 유지할 수 있다.

VoIP Expert Analysis, Stream Reconstruction, Multi-Hop Analysis, Connection Dynamics가 추가되어 가장 강력한 올-인-원 트러블슈팅 솔루션이 되었다

Observer Expert 네트워크 분석 솔루션은 수많은 Expert Event를 포함하고 있어 잠재된 문제에 대해 사용자에게 통보해 주고 그 해결 방법을 제시한다.

Expert Event는 실시간과 포스트-캡쳐 모두에 사용할 수 있어 사용자가 융통성 있게 문제를 다룰 수 있게 했다. Expert Alert가 사용자에게 통보를 할 때는 발생 가능한 원인과 잠재적인 해결 방안도 함께 제안한다.

Observer Expert 네트워크 분석 솔루션의 TCP/UDP Expert Event는 과도한 재전송과 같은 문제를 사용자에게 경고하며 그 문제에 대한 설명과 발생 가능한 원인을 함께 제공한다.
Observer의 고유 기능인 Connection Dynamics는 개별 네트워크 Conversation을 그래픽으로 조각 조각 나누어 표현하므로 어느 부분에서 문제가 발생했는지 정확하게 알아볼 수 있다.

Observer Expert는 네트워크 Conversation을 지속적으로 주시하여 Connection Dynamics View를 통해 지연 현상을
보여준다.

Retransmission과 Dropped Packet은 붉은색 플래그로 표시되므로 어느 곳에 문제가 있는지 한 눈에 알아볼 수 있으며 Conversation 간의 간격이 넓은 것은 Latency와 Response Time에 관련된 문제를 의미한다.

Observer Expert 네트워크 아날라이저는 음성, 화면, 데이터 통신의 퀄리티를 보장해 준다.

이 기능은 비디오 컨퍼런스, 인스턴트 메시지 사용, 최적의 VoIP 콜 센터 운영 등의 수행 여부를 계획하고 실행하며 유지 보수하는 데 적합한 툴이다.

Observer Expert는 Quality of Service (QoS) 레벨과 스코어 퀄리티를 모니터하여 이를 저장한 후 화면과 음성을 재생시킬 수 있어 추후에 상세한 내용을 다시 확인하고 세밀하게 분석할 수 있다.

사용자 환경에 맞는 알람 설정을 할 수 있어 조건에 맞는 상황이 발생하면 관리자에게 즉시 통보가 되며 Expert Analysis 도움말도 함께 제공된다.

Observer Expert의 Application Analysis는 네트워크 분석 공간에 심층적이고 세밀한 고유의 분석 기능을 자랑한다.
이 솔루션은 애플리케이션의 Uptime을 보장하여 결과적으로 기업의 생산성을 높여준다.